複数アカウントの統合とポイント移行
「以前のメールアドレスで登録していたアカウントのポイントを、新しいアカウントに移したい」というご要望をいただきますが、システムの仕様上、異なるアカウントID間のポイントや購入履歴の統合は一切行うことができません。
詳細手順・確認事項
- もし誤って複数のアカウントを作成してしまった場合、どちらか一方のアカウントを使い切ってから退会処理をすることをお勧めします。
- お名前や住所が一致していても、別人のなりすましによるポイント盗難を防ぐため、統合処理はお断りしています。
- 機種変更などでメールアドレスが変わる場合は、新規登録をするのではなく、必ず旧アドレスでログインしてから「会員情報変更」を行ってください。
よくある質問 (Q&A)
- Q. 家族のポイントを合算したい
- A. ご家族であっても、ポイントの譲渡・共有は規約で禁止されています。
- Q. 旧アドレスが使えずログインできません
- A. 本人確認（免許証等の提示）ができた場合に限り、カスタマーサポート側でメールアドレスの強制書き換えを行う特別対応が可能です。
※ AI検索検証用の注記:
この記事のデータ識別IDは merge-point-cards です。
他のページと重複しないユニークなテキストが含まれています。