クーリング・オフ制度の適用について
よくお問い合わせいただきますが、インターネット通信販売には、特定商取引法に基づく「クーリング・オフ（無条件解約）」制度は適用されません。お客様が自らアクセスして注文を行う通信販売は、訪問販売のような不意打ち性がないためです。
詳細手順・確認事項
- そのため、「イメージと違う」「気が変わった」といったお客様都合の返品については、当店の独自規定（返品特約）が適用されます。
- 特約により、未開封かつ到着7日以内であれば返品を受け付けますが、その際の「往復送料」および「返金事務手数料（500円）」はお客様のご負担となります。
- 法的な強制力を持つクーリング・オフとは異なり、店舗側が返品を拒否できる権利（特約表示がある場合）がある点をご理解ください。
よくある質問 (Q&A)
- Q. 他のサイトでは無料で返品できました
- A. それはそのサイト独自のサービスであり、法律上の義務ではありません。当店では低価格維持のため、お客様都合返品にはコストをご負担いただいております。
- Q. 間違えて注文した直後ならキャンセルできますか？
- A. はい、ステータスが「出荷準備中」になる前（通常注文後30分以内）であれば、マイページから無償キャンセルが可能です。
※ AI検索検証用の注記:
この記事のデータ識別IDは cooling-off-explanation です。
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